घर जाने की गुहार लगाकर 30 घंटे तक की देरी का सामना करने वाले व्यथित यात्रियों ने उनके साथ अपने 'अजीब' अनुभव को साझा किया है।एयरलाइनटीयूआई।

बच्चों को 'डरपोक' छोड़ दिया गया था, जब एक उड़ान, जो उड़ान भरने में कामयाब रही, को आपातकालीन लैंडिंग करनी पड़ीमैनचेस्टर हवाई अड्डा।

24 जून की सुबह, सैकड़ों यात्री हवाई अड्डे पर पहुंचे, एक सर्व-समावेशी टीयूआई अवकाश के लिए उत्साहिततुर्की में दलमन . फ्लाइट सुबह 6.10 बजे निकलने वाली थी।

यह रात 9 बजे तक नहीं था जब उड़ान ने उड़ान भरी, हालांकि, बार-बार देरी के कारण इसे जाने से रोक दिया गया। लेकिन यात्री जल्दी से बहुत चिंतित हो गए जब वे अंततः उड़ान में सवार हो गए,यॉर्कशायर लाइव की रिपोर्ट।

चिंतित यात्रियों का दावा है कि उन्होंने जहाज पर धुएं या धुएं को गंध किया और कर्मचारियों द्वारा उड़ान में एक घंटे में सतर्क किया गया कि विमान में खराबी के कारण संभावित आपातकालीन लैंडिंग के लिए उन्हें मैनचेस्टर हवाई अड्डे पर वापस जाने की आवश्यकता होगी। विमान के उतरते ही भयभीत यात्रियों का दमकल की गाड़ियों ने स्वागत किया।

विमान में चढ़ने के बाद यात्रियों को छोड़ दिया गया 'डरपोक'

हालांकि, लोगों को विमान से उतरने में एक और घंटा लग गया और इसके बाद यात्रियों को मैनचेस्टर के होटलों में ले जाने के लिए कोचों का एक और इंतजार करना पड़ा।

कुछ को कहा गया कि वे अपनी अगली उड़ान के लिए सुबह 5 बजे के आसपास उन्हें लेने के लिए एक कोच के लिए तैयार रहें, लेकिन यह कभी नहीं आया, लोगों को हवाई अड्डे के लिए टैक्सियों पर छींटाकशी करनी पड़ी।

सुबह 9 बजे की यह फ्लाइट एक बार फिर दोपहर तक लेट हो गई। बोर्ड पर कई लोग जिन्हें इस परीक्षा का सामना करना पड़ा था, उन्होंने मैनचेस्टर इवनिंग न्यूज से संपर्क करके टीयूआई की आलोचना की, जिसके बारे में उनका दावा है कि उन्होंने यात्रियों को 30 से अधिक घंटों के दौरान अंधेरे में छोड़ दिया। एक के अनुसार, धैर्य 'पतला पहनना' शुरू कर रहा था, जबकि छोटे बच्चों वाले परिवार सामना करने के लिए संघर्ष कर रहे थे।

अपने साथी के साथ रहीं मारिया कूपर ने स्थिति को 'बुरा सपना' बताया। "कोई संचार या कुछ भी नहीं है," उसने कहा।

"हम सब कुछ के लिए टीयूआई के बोर्ड और टेक्स्ट संदेशों पर निर्भर हैं। यहां हर किसी ने केवल कुछ घंटों की नींद ली है, यहां बच्चे और छोटे बच्चे वास्तव में संघर्ष कर रहे हैं।

"आप ईमानदारी से इसे नहीं लिख सकते थे। हम सभी देरी के बाद उड़ान में एक घंटे थे और वापस आना पड़ा, पायलट और जहाज पर कर्मचारी अद्भुत थे लेकिन यह वास्तव में अभी भी डरावना था।

"लोग उच्च आत्माओं में रहने की कोशिश कर रहे हैं और हर कोई एक-दूसरे की मदद करने की कोशिश कर रहा है, विशेष रूप से बहुत सारे बड़े बैग और छोटे बच्चों वाले परिवार, लेकिन इसने सभी को बहुत तनाव में डाल दिया है। बच्चे बहुत रो रहे हैं वे बहुत परेशान हैं .

"हर किसी ने पूरी बात पर विश्वास खो दिया है। हवाई अड्डे के कर्मचारी हमारी मदद करने की कोशिश में महान रहे हैं लेकिन टीयूआई से कोई भी हमें यह बताने के लिए नहीं है कि आगे क्या हो रहा है।

"यह वास्तव में घृणित है, इतनी बड़ी कंपनी के लिए लोगों के साथ इस तरह का व्यवहार करना स्वीकार्य नहीं है। यह शर्मनाक है।

"यह महामारी के बाद से कुछ लोगों की पहली छुट्टी है, और कुछ बच्चे पहली बार छुट्टी पर हैं, लोग पूरी तरह से आहत हैं, यह एक फिल्म की तरह है। हम सभी इस बिंदु पर लाश हैं।"

मौली चार्फ़ के दादा ने उनके 13 सदस्यों वाले विस्तारित परिवार के लिए दलमन में छुट्टी पर जाने के लिए 15,000 पाउंड से अधिक का भुगतान किया। दुर्भाग्य से, हाल ही में स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं के कारण उनके लिए देरी बहुत अधिक हो गई है और वह आराम करने के लिए घर चले गए हैं। मौली के भाई को गैटविक से रिसॉर्ट के लिए उड़ान भरने में कोई समस्या नहीं थी, और परिवार प्रार्थना कर रहे हैं कि वे जल्द ही उससे जुड़ सकें।

उसने कहा, "हमने उड़ान भरने में कामयाब होने के लिए उड़ान भरने के लिए सभी को एक साथ रहने के लिए £ 11 का भुगतान किया, लेकिन हमारे साथ आने वाले कुछ बच्चों को अराजकता के बीच अपने दम पर बैठने के लिए बनाया गया था," उसने कहा। "हम अंत में रवाना होने के लिए खुश थे लेकिन हम सभी को तुरंत धुएं की गंध आ सकती थी। ऐसा लगा कि जब हम उतर रहे थे तो विमान से कुछ गिर गया था, यह भार डगमगा रहा था।

"हमें यह बताने वाला कोई नहीं था कि हमें कहां जाना है जब हमें विमान से उतार दिया गया और आखिरकार 11 बजे कोच/टैक्सी रैंक पर पहुंच गए। लेकिन हमें एक कोच के एक होटल में ले जाने के लिए रवाना होने से पहले 3 बजे तक इंतजार करना पड़ा।

मैनचेस्टर हवाई अड्डे पर दृश्य

"हम केवल एक घंटे के लिए सोए क्योंकि हमें बताया गया था कि हमें सुबह 5.30 बजे उठा लिया जाएगा, लेकिन एक कोच कभी नहीं आया और हमें हवाई अड्डे पर वापस लाने के लिए हमें प्रति टैक्सी £ 40 का भुगतान करना पड़ा। होटल ने हमसे शुल्क लेने की कोशिश की। पहले तो उन्हें भी पता नहीं था कि क्या हो रहा है।

"हवाई अड्डे पर फिर से हमसे मिलने के लिए कोई टीयूआई कर्मचारी नहीं थे और हवाईअड्डे के अन्य कर्मचारियों को नहीं पता था कि हमारे साथ क्या हो रहा है। जब सुबह की उड़ान में देरी हुई तो हमारे दादाजी को घर जाना पड़ा क्योंकि वह इस समय कमजोर और अस्वस्थ हैं, उन्होंने एक साथ एक बड़ी पारिवारिक यात्रा के लिए £15,000 का भुगतान किया लेकिन यह अब उसके लिए बर्बाद हो गया है, यह बहुत दुखद है।

"हम सब रो रहे हैं। आप शिकायत नहीं कर सकते कि विमान के साथ क्या हुआ था लेकिन संचार बहुत खराब था। वे हमारे कल्याण के लिए बिल्कुल भी नहीं देख रहे हैं, ऐसा लगता है कि वे अधिक से अधिक देरी कर रहे हैं इसलिए लोग बस छोड़ देंगे।

"यह बहुत दर्दनाक रहा है, विशेष रूप से एक विमान पर होने के कारण जिसे आपातकालीन भूमि पर उतरना पड़ा।"

एक अन्य महिला, जो गुमनाम रहना चाहती थी, ने स्थिति को "बेनी हिल की तरह" बताया। "आपातकालीन लैंडिंग की घोषणा करने से पहले धुएं की एक भयानक गंध थी, हम सभी सबसे खराब तैयारी कर रहे थे," उसने कहा। "यह वास्तव में सुखद नहीं था।

"मैं अभी सात दिन की छुट्टी के दूसरे दिन होने वाला हूं। घर जाने के लिए भीख मांग रहे लोग हैं, बच्चे रो रहे हैं, बच्चे 24 घंटे से अधिक हो गए हैं, यह बिल्कुल भयानक है।

"मुझे अब टीयूआई में बिल्कुल विश्वास नहीं है, उनके साथ फिर कभी बुकिंग नहीं करने जा रहा हूं। संचार भयानक रहा है। उन्होंने हमें भोजन वाउचर दिए हैं, लेकिन मुझे अभी सभी समावेशी रिसॉर्ट में होना चाहिए। मैंने खर्च किया है इसके लिए मेरे सारे पैसे बचाते हुए 12 महीने। ढाई साल इसके लिए इंतजार कर रहे थे।"

टीयूआई के एक प्रवक्ता ने कहा: "हम मैनचेस्टर हवाई अड्डे से डालमन जाने वाले टीओएम822 पर यात्रा करने वाले ग्राहकों से माफ़ी मांगना चाहते हैं, जो दुर्भाग्य से तकनीकी समस्या के कारण देरी हुई थी। हमारा लक्ष्य ग्राहकों के साथ जितनी जल्दी हो सके संवाद करना है यदि उनके में कोई बदलाव होता है अवकाश और आवश्यकतानुसार परिवहन, रात्रि आवास, भोजन और जलपान की पेशकश करें।

"हम समझते हैं कि अंतिम मिनट की देरी अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक है और हम ग्राहकों को आश्वस्त करना चाहते हैं कि हम उन्हें उनकी छुट्टियों पर योजना के अनुसार दूर करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं। हम दलमन की यात्रा करने वाले यात्रियों को हुई असुविधा के लिए फिर से क्षमा चाहते हैं और हम धन्यवाद देते हैं उनकी समझ के लिए। ”

मैनचेस्टर इवनिंग न्यूज द्वारा एक टिप्पणी के लिए मैनचेस्टर हवाई अड्डे से संपर्क किया गया है।

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