एक परिवार काछुट्टी का दिन48 घंटों के भीतर चार रद्दीकरणों से तबाह हो गया है जब पुलिस को एक गर्म अवसर पर सहायता के लिए बुलाया गया था।

इयान मैकस्टीन दो हफ्ते पहले ही मैनचेस्टर एयरपोर्ट से क्रेते के लिए उड़ान भरने की उम्मीद कर रहा था। हालांकि,चार का पितारद्द करने की एक श्रृंखला के बाद 48 घंटे के अराजक इंतजार का सामना करना पड़ा।

43 वर्षीय थेयूके छोड़ने के कारण अपने परिवार के साथ 29 मई को अपनी टीयूआई उड़ान पर प्रस्थान करने के लिए, लेकिन पहली बार लंबी कतारों के साथ मिले। इयान और उसके परिवार को तब बताया गया थाउनकी पहली उड़ान रद्द कर दी गई, और यह कि उन्हें घर जाकर अगले दिन लौट जाना चाहिए।

उनकी अगली निर्धारित उड़ान में तब कोई बोतलबंद पानी नहीं था, इसे रद्द करना, और उनकी अगलीविमानपुलिस के यात्रियों को यह सूचित करने के लिए सवार होने से पहले कि उड़ान नहीं जा सकती, रनवे पर लगभग चार घंटे बिताएमैनचेस्टर शाम समाचार.

अगले विमान में उन्हें सवार होने के लिए कहा गया, तब 'पर्याप्त सीटें नहीं थीं' जिसके कारण परिवार ने पूरी छुट्टी को समाप्त कर दिया। बाद में एक व्हाट्सएप ग्रुप पर साझा की गई तस्वीरों में इस विमान में काफी खाली सीटें दिखाई दे रही थीं।

रनकॉर्न के इयान ने बतायालिवरपूल इको : "हम वहाँ चार घंटे पहले पहुँच गए, हमने कतारों के बारे में सुना। पहला विमान जिस पर हम उड़ नहीं पाए, पता नहीं क्यों।

“दूसरा विमान जिस पर हम उड़ नहीं सकते थे, उसमें बोतलबंद पानी नहीं था। और फिर अगले साढ़े तीन घंटे तक हम रनवे पर बैठे रहे।

"पायलट के पास पर्याप्त हवा का समय नहीं था, पर्याप्त उड़ान घंटे नहीं थे। दोपहर के 2 या 3 बजे थे। हम सुरक्षा के माध्यम से जाने का इंतजार कर रहे हैं, इसमें दो घंटे लग गए।

मैनचेस्टर हवाई अड्डा इस साल लगातार यात्रा अराजकता की चपेट में रहा है

"अंत में पुलिस को आना पड़ा, हमें शांत करने के लिए नहीं, कोई भी लात नहीं मार रहा था, इसे पुलिस ने तोड़ा (हमें) - पुलिस के अलावा कोई टीयूआई प्रतिनिधि नहीं थे - उन्होंने हमें हमारी उड़ान के बारे में बताया समय अगले दिन दोपहर 12.45 बजे था। हम 9 बजे वहां पहुंचे। टीयूआई यात्रियों के पास जाने और चेक इन करने के लिए एक विशेष गेट था।

"हम सभी निष्पक्ष होकर बहुत खुश थे कि हमारे पास एक विशेष द्वार था, हम सभी चेक-इन और सुरक्षा के माध्यम से बहुत तेजी से गेट के नीचे चले गए। अधिकांश यात्री गेट के नीचे उतर गए, हम सब तैयार हो गए। हम एक तुई ड्रीमलाइनर पर उड़ रहे थे।

"बोर्डिंग से 45 मिनट पहले, 16 यात्रियों को यह कहने के लिए एक टेक्स्ट संदेश मिला, 'हमें आपकी यात्रा में व्यवधान के लिए वास्तव में खेद है, विमान मूल रूप से निर्धारित समय से छोटा है, जिसके परिणामस्वरूप हमें अपने कुछ ग्राहकों को आज की उड़ान से निकालना पड़ा। . हमें यह पुष्टि करते हुए खेद है कि आप इनमें से एक हैं।"

कोई प्रतिनिधि उपलब्ध नहीं होने के कारण, इयान ने एक प्रबंधक से बात करने के लिए कहा, जिसने जोर देकर कहा कि विमान बहुत छोटा था, लेकिन "चेहरे पर लाल हो गया" जब इयान ने कहा कि उड़ान में कितनी अतिरिक्त सीटें थीं। उन्होंने कहा: "वह चेहरे पर लाल हो गया और कहा 'यहाँ एक गड़बड़ हो गई है'। हमें रद्द कर दिया गया क्योंकि उस विमान में 'पर्याप्त जगह नहीं थी'। 30 (खाली) सीटें थीं।'

टीयूआई के एक प्रवक्ता ने कहा: "हम मिस्टर मैकस्टीन और उनके परिवार से माफी मांगना चाहेंगे। विमान को मूल रूप से रविवार, 29 मई को मैनचेस्टर से हेराक्लिओन के लिए उड़ान TOM2744 के लिए निर्धारित किया गया था, परिचालन संबंधी मुद्दों के कारण अंतिम समय में बदल दिया गया था, जिससे ग्राहकों की एक छोटी संख्या प्रभावित हुई थी।

"जैसे ही हमें बदलाव के बारे में पता चला, हमने सभी से संपर्क किया, पूर्ण धनवापसी के लिए उनकी छुट्टी रद्द करने का विकल्प प्रदान किया। हम समझते हैं कि यह कितना निराशाजनक और निराशाजनक रहा होगा और इससे हुई असुविधा के लिए हमें खेद है।"

ऑन द बीच के प्रवक्ता ने कहा: "हमें श्री मैकस्टीन के टीयूआई उड़ान के देर से रद्द होने के बाद के अनुभव के बारे में सुनकर खेद है। हमने श्री मैकस्टीन से बात की है और हमने उन्हें यूरोपीय संघ के नियमों के अनुरूप पूर्ण धनवापसी की पेशकश की है।

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