परिवारने दावा किया है कि हवाईअड्डे पर कर्मचारी अपने छह साल के बेटे की उड़ान के बाद उसके चेहरे पर हंस पड़ेडिज्नीलैंडरद्द कर दिया गया था जब वे प्रस्थान लाउंज में थे।

माइक कोल ने कहा कि उनका बेटाओलिवरजब घोषणा की गई तो उसने अनियंत्रित रूप से रोना शुरू कर दिया, जिसका अर्थ है कि उसकी सपनों की यात्रा को बंद कर दिया गया था।

परिवार को पेरिस के लिए उड़ान भरने के लिए थेEasyjet उड़ान और उनका विमान पहले ही दो घंटे से अधिक देरी से चल रहा था। कोल्स, जोयात्रा के लिए बचत करते हुए दो साल बिताए थेरविवार रात करीब साढ़े आठ बजे उन्हें साथी यात्रियों के साथ प्रस्थान द्वार पर बुलाया गया।

माइक, 50, ब्रिस्टल से, दावा करते हैं कि उन्हें एक संकेत मिला जो उन्हें बता रहा था कि वे बोर्ड नहीं कर सकतेविमानऔर कहा कि लगभग 100 लोगों को पुलिस ने वहां से बाहर निकालाहवाई अड्डा.

उन्होंने बतायामिरर ऑनलाइन : "कोई नोटिस नहीं, कोई घोषणा नहीं, कोई चेतावनी नहीं। हवाई अड्डे पर प्रदर्शित प्रदर्शनों से पता चलता है कि उड़ान अभी भी चल रही थी, हालांकि देरी से, और हमारे उड़ान भरने से लगभग 20 मिनट पहले, गेट नंबर आया, एक बड़ी कतार थी, लेकिन कोई प्रतिनिधि नहीं था, बस एक संकेत था कि 'उड़ान' रद्द'।"

42 वर्षीय माइक और उनकी पत्नी अन्ना ने डिज्नी पास के लिए लगभग £1,200 खर्च किए थे और चार दिनों के लिए रिसोर्ट के एक्सप्लोरर्स होटल में ठहरने के लिए खर्च किया था - जिसे वे समझते हैं कि यह सब गैर-वापसी योग्य है।

उनका बेटा ओलिवर पहले कभी विदेश नहीं गया था और उसने और उसकी 15 वर्षीय बहन पोली ने अपनी यात्रा के दिनों को गिनने के लिए अपना अवकाश कैलेंडर बनाया था, रिपोर्टब्रिस्टल लाइव.

माइक ने कहा कि यात्रियों को निराश किया गया था, लेकिन वे आज्ञाकारी थे, हालांकि उन्होंने कहा कि एक स्टाफ सदस्य - या तो ब्रिस्टल हवाई अड्डे या ईज़ीजेट के लिए - विशेष रूप से "बुरा" था क्योंकि उसने उन्हें दूर कर दिया था।

उसने कहा: "वहाँ बस एक पूरी दुश्मनी और मदद का एक कोरा, एक ईंट की दीवार थी।"

माइक ने यह भी स्वीकार किया कि उसने कार्यकर्ता का अपने रोते हुए बेटे से सामना किया और कहा कि स्थिति को संभालना "घृणित" था, यह कहते हुए कि वह शिकायत करेगा।

उसने कहा: "उसने ओलिवर को रोते हुए देखा और हँसा और मेरी ओर देखा और कहा 'तुम घृणित हो', फिर चली गई।"

ओलिवर की बहन ने विदेश में अपनी पहली छुट्टी से पहले के दिनों की गिनती के लिए एक कैलेंडर बनाया था

माइक के अनुसार, स्टाफ के सदस्य ने यात्रियों से कहा: "यदि आप फिर से बुक करना चाहते हैं, तो इसे ऐप द्वारा करें, या कल फोन पर करें, लेकिन हवाई अड्डे से बाहर निकलें क्योंकि हम आज रात आपकी मदद नहीं कर रहे हैं।"

फिर, जब किसी ने उसे फिल्माना शुरू किया, तो उसने मदद के लिए फोन किया।

माइक ने कहा: "पुलिस हमारे पीछे और हमारे सामने एक समूह के रूप में, हमें हवाई अड्डे से बाहर निकालने के लिए आई।" वह और उनका परिवार शाम 7:25 बजे के अपने मूल समय से पांच घंटे पहले चेक-इन पर पहुंचे थे - और फिर इसे 10 मिनट और अंततः 8:43 बजे तक विलंबित कर दिया गया था।

माइक ने कहा कि वह समझते हैं कि हवाईअड्डा वर्तमान में जिन कठिनाइयों का सामना कर रहा है, लेकिन उस समय के भीतर अगर उन्हें बताया गया कि इसे बंद करने की संभावना है तो यात्री अन्य व्यवस्था कर सकते थे।

उन्होंने कहा: "हमारी छुट्टी - होटल और पास - उड़ान से अलग है।

"यहां तक ​​​​कि अगर हमें उस समय कार्डिफ़ या हीथ्रो जाना पड़ता था और रात में उड़ान मिलती थी, तो हम कर सकते थे। जब तक उन्होंने हमें बताया, ब्रिस्टल से निकलने वाली अगली उड़ान बुधवार थी और हीथ्रो से अगली उपलब्ध उड़ान सोमवार दोपहर के भोजन के समय थी। यह पूरी तरह से अस्वीकार्य है।"

माइक ने तब से ईज़ीजेट से संपर्क किया है और उन्हें £650 उड़ानें बताई गई हैं, साथ ही सामान के लिए अतिरिक्त £120 वापस किया जा सकता है, लेकिन केवल एक बार उन्हें पता चल जाएगा कि उड़ान क्यों रद्द कर दी गई थी। उन्होंने कहा: "उन्होंने हमें कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया है, कोई कारण नहीं है कि उड़ान रद्द क्यों की गई और जब तक हम नहीं जानते कि हम कुछ भी दावा नहीं कर सकते।

“ओलिवर तबाह हो गया क्योंकि उसने अपनी छुट्टी खो दी है जिसे हमने दो साल के लिए बिलों, कोविड और रहने की बढ़ती लागत के बीच बचाया है। मैं नाटकीय या ऊपर से आवाज नहीं करना चाहता - हमसे भी बदतर परिस्थितियों में लोग हैं।

"लेकिन बच्चों ने कैलेंडर की तरह दीवार पर अपना खुद का पोस्टर खींचा था, पिछले महीने के दिनों को बंद कर दिया और नीले रंग से बाहर निकलकर हम कार में वापस आ गए और छुट्टी पर जाने के बजाय घर जा रहे थे।"

माइक ने कहा कि उन्हें उम्मीद है कि डिज्नी अपनी नीति बदल सकता है और उन्हें अगले स्कूल ब्रेक के दौरान छुट्टी लेने की इजाजत दे सकता है क्योंकि वह और अन्ना दोनों शिक्षा में काम करते हैं।

"यही वह है जो हम अपनी आशाओं पर टिका रहे हैं, बस किसी प्रकार की मानवता," उन्होंने कहा।

ब्रिस्टल हवाई अड्डे के एक प्रवक्ता ने कहा: "हम सराहना करते हैं कि एक उड़ान रद्द होने से बहुत तनावपूर्ण अनुभव हो सकता है। कोई भी ग्राहक जिसे लगता है कि टीम के किसी सदस्य या बिजनेस पार्टनर के सहयोगी ने अनुचित तरीके से काम किया है, उसे शिकायत करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ताकि सीसीटीवी फुटेज का उपयोग करके इसकी जांच और सत्यापन किया जा सके।

EasyJet और Disneyland Paris से टिप्पणी के लिए संपर्क किया गया है।

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