स्कॉटलैंड की एक नवविवाहित दुल्हन ने बताया कि कैसे एक एयरलाइन ने कपल्स का सामान गायब होने के बाद उसका हनीमून 'बर्बाद' कर दिया।

27 वर्षीय एम्मा मैकलीन और 29 वर्षीय पति टेलर के लिए जीवन भर की छुट्टी क्या होनी चाहिए, जिन्होंने रविवार 22 मई को शादी के बंधन में बंध गए, अराजकता में उतर गए।

परफेक्ट हनीमून की योजना बनाने के बाद, दंपति एम्स्टर्डम से रोम के लिए एक कनेक्टिंग फ्लाइट से रवाना हुए, जहाँ उन्होंने भूमध्य सागर के चारों ओर 12-दिवसीय क्रूज पर जाने की तैयारी की।

हालांकि, जिस आराम की उन्हें उम्मीद थी, उसका अनुभव करने के बजाय, केएलएम रॉयल डच एयरलाइंस ने उन्हें बताया कि उनके सामान को डच शहर में 800 मील से अधिक दूर छोड़ दिया गया था, इस जोड़े को हाथापाई करना छोड़ दिया गया था।

एम्मा मैकलीन और पति टेलर अपनी सगाई की पार्टी में

एम्मा और टेलर को तब नए कपड़ों और क्रूज के लिए अन्य सामानों के लिए £ 500 का भुगतान करना पड़ा, इस डर से कि उनके रोमांटिक पलायन के लिए कोई आवश्यक वस्तु नहीं होगी।

एम्मा, सेस्टर्लिंगने रिकॉर्ड को बताया: "मैंने उस दिन अपने पति के जन्मदिन के लिए दर्शनीय स्थलों की यात्रा करने के लिए रोम में एक अतिरिक्त दिन खरीदा था।

"इसके बजाय, इसे नए कपड़े और प्रसाधन खरीदने में खर्च किया गया - हमें हवाई अड्डे और शॉपिंग सेंटर के अलावा रोम में कुछ भी देखने को नहीं मिला।

"हमें अगले कुछ दिनों में हमें प्राप्त करने के लिए कुछ टॉप और शॉर्ट्स और आवश्यक वस्तुएं मिलीं क्योंकि हम इज़राइल पहुंचने से पहले समुद्र में होंगे।

"हम उम्मीद कर रहे थे कि जब तक हम वहां पहुंचेंगे तब तक सामान हमारे पास पहुंच गया होगा क्योंकि केएलएम के पास हमारा यात्रा कार्यक्रम था।"

जहाज इज़राइल में डॉक किए जाने से पहले समुद्र में दिन बीत गए, जहां केएलएम ने वादा किया था कि उनके सूटकेस उन्हें वापस कर दिए जाएंगे।

लेकिन दंपति तब अवाक रह गए जब उन्हें बताया गया कि उनका सामान उनकी छुट्टी की अवधि के लिए उन तक नहीं पहुंचेगा।

दंपति ने रोम में खरीदे गए कपड़ों को क्रूज के खो जाने के लिए दान कर दिया और पाया कि यदि कोई अन्य यात्री खुद को इसी तरह की स्थिति में पाता है

एम्मा ने कहा: "हमारे क्रूज के लिए अतिथि सेवाओं के प्रमुख हमारे लिए हमारे सामान का पीछा कर रहे थे और अंततः हमारे पास यह बताने के लिए आए कि केएलएम के लिए हमारे मामलों को ले जाने वाले ड्राइवर को तेज गति के लिए गिरफ्तार किया गया था।

"उस समय, मैंने ईमानदारी से सोचा था कि कोई कैमरा लेकर हम पर कूदने वाला है, यह बताने के लिए कि यह किसी तरह का मजाक है।"

खोए हुए सूटकेस के अंदर मेकअप, आभूषण, कपड़े और एक हस्तनिर्मित पोशाक, एक हस्तनिर्मित बैग और एम्मा को उसके ग्रैन से दिया गया एक आराम कंबल सहित भावुक सामान थे।

जोड़े को अपने हनीमून पर मिली एकमात्र तस्वीरें दृश्यों की थीं

दंपति को रोम में खरीदे गए कपड़ों को फिर से पहनने के लिए मजबूर किया गया था और यात्रा पर बुक की गई सभी यात्राओं को रद्द करना पड़ा क्योंकि उनके पास उपयुक्त कपड़े नहीं थे।

एम्मा ने कहा: "यह शायद एकमात्र छुट्टी थी जिसके लिए मैंने वास्तव में प्रयास किया है। आम तौर पर, मैं बुनियादी मेकअप और छुट्टी के कपड़े पहनती हूं।

"लेकिन यह हमारा हनीमून था, इसलिए मैं एक प्रयास करना चाहता था।

"जब हम दूर थे तब हमारे पास भ्रमण के लिए $400 अलग रखे हुए थे।

"हम मृत सागर और यरुशलम जाने वाले थे, लेकिन हमें उन्हें रद्द करना पड़ा क्योंकि हमारे पास इसके लिए सही कपड़े नहीं थे।

"हम उन सभी अनुभवों से चूक गए।"

एम्मा ने इस परीक्षा को एक "पूर्ण दुःस्वप्न" के रूप में वर्णित किया क्योंकि दंपति अभी भी यह सुनने के लिए इंतजार कर रहे हैं कि उनका सामान कहां है - इसके लापता होने के 17 दिन बाद।

उसने कहा: "इसने हमारा हनीमून बर्बाद कर दिया है।

"यह इतना नीचे था। हम खुशी के बुलबुले में थे और ऐसा लगता था जैसे किसी ने रोम में आने पर इसे पॉप कर दिया था।

"हमें अपने हनीमून के दौरान अपनी कोई तस्वीर भी नहीं मिली क्योंकि हम अपने सामान के बिना इतना बकवास महसूस करते थे और प्रस्तुत करने योग्य महसूस नहीं करते थे।

"यह उन चीजों में से एक है जो मुझे सबसे ज्यादा मिलती है। यह हमारे जीवन की सबसे यादगार छुट्टियों में से एक थी।"

एम्मा और टेलर को लगा जैसे उनका 'बुलबुला फट गया'

नवविवाहिता एयरलाइन से संपर्क करने की सख्त कोशिश कर रही है, जिसमें उन्हें सोशल मीडिया पर टैग करना भी शामिल है क्योंकि उनका कहना है कि उनकी खोई हुई संपत्ति की शिकायत का टिकट फर्म द्वारा बंद कर दिया गया था जब वे समुद्र में थे।

उन्हें अभी तक अपने सामान के स्थान पर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है।

"यह चौंकाने वाली ग्राहक सेवा है", एम्मा ने कहा।

"जब हम क्रूज पर थे तब हमारी शिकायत टिकट बंद थीट्विटरऔर फेसबुक ही एक मात्र जरिया बन गया जिससे हम उनके साथ शीघ्रता से संवाद करने का प्रयास कर सकते थे।

"हमें बस यह बताया जा रहा है कि वे इसे देख रहे हैं। यह एक ईंट की दीवार से बात करने जैसा है, यह बहुत निराशाजनक है।"

जोड़ी अपने सामान को स्थानांतरित करने की सख्त कोशिश कर रही है

डेली रिकॉर्ड ने टिप्पणी के लिए केएलएम रॉयल डच एयरलाइंस से संपर्क किया है।

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